9.用户守则
9.1《丝路英雄》与其他的在线使用的网页游戏软件一样，您如果要进行登录、显示和/或运行，您至少必须自备一台计算机，并保证其能够通过互联网与《丝路英雄》的服务器软件进行实时的信息（即电子数据）交互。
9.2《丝路英雄》当中的部分功能和/或游戏，除了需要您具备本《用户协议》第9.1条所述的条件之外，可能还需要您具备其他的一些设备或者软件。例如：《丝路英雄》当中音响效果需要您具备音响设备。
9.3您在使用《丝路英雄》的收费功能时，应当按照腾讯的要求支付相应的费用。而且，该等权利属于腾讯的经营自主权，腾讯保留随时改变经营模式的权利，即保留变更收费的费率标准、收费的软件功能、收费对象及收费时间等权利。同时，腾讯和/或其合作单位也保留对《丝路英雄》进行升级、改版，增加、删除、修改、变更其功能或者变更其游戏规则的权利。您如果不接受该等变更的，应当立即停止使用《丝路英雄》；您继续使用《丝路英雄》的行为，视为您接受改变后的经营模式。
9.4基于本《用户协议》及其补充协议，您可以：
（1）登录、显示和/或运行《丝路英雄》；和/或
（2）创建《丝路英雄》游戏角色，设置网名，查阅游戏规则、用户个人资料、游戏对局结果，开设游戏房间、设置游戏参数，使用聊天功能，在游戏中购买、赠送游戏道具、游戏装备；和/或
（3）使用《丝路英雄》上列功能之外的其他的某一项或某几项功能。
9.5您除了可以按照本《用户协议》的约定使用《丝路英雄》之外，不得进行任何侵犯《丝路英雄》或其软件要素作品的知识产权的行为，或者进行其他的有损于腾讯、合作单位和/或其他用户合法权益的行为。腾讯及其合作单位也绝对不会允许您从事这些行为，亦有权采取技术措施防止您从事这些行为，包括但不限于：
（1）删除或修改《丝路英雄》上的版权信息，或者伪造ICP/IP地址或者数据包的名称；
（2）进行编译、反编译、反向工程或者以其他方式破解《丝路英雄》的行为；
（3）进行任何破坏《丝路英雄》公平性或者其他影响游戏正常秩序的行为，如主动或被动刷分、合伙作弊、使用游戏外挂或者其他的作弊软件、利用BUG（又叫“漏洞”或者“缺陷”）来获得不正当的非法利益，或者利用互联网或其他方式将游戏外挂、作弊软件、BUG公之于众；
（4）利用劫持域名服务器等技术非法侵入、破坏《丝路英雄》之服务器软件系统，或者修改、增加、删除、窃取、截留、替换《丝路英雄》之服务器软件系统中的数据，或者非法挤占《丝路英雄》之服务器空间，或者实施其他的使之超负荷运行的行为；
（5）进行任何诸如发布广告、销售商品的商业行为，或者进行任何非法的侵害腾讯和/或其合作单位利益的行为，如贩卖QQ卡（即Q币）、QQ秀、丝路币、外挂、游戏道具、游戏装备等；
（6）冒充腾讯、《丝路英雄》游戏管理员或腾讯游戏论坛管理员、版主发布任何诈骗或虚假信息；
（7）发表、转发、传播含有谩骂、诅咒、诋毁、攻击、诽谤腾讯和/或第三方内容的，或者含有封建迷信、淫秽、色情、下流、恐怖、暴力、凶杀、赌博、反动、扇动民族仇恨、危害祖国统一、颠覆国家政权等让人反感、厌恶的内容的非法言论，或者设置含有上述内容的网名、游戏角色名；
（8）在《丝路英雄》当中进行恶意刷屏、恶意踢人、恶意耗时等恶意破坏游戏公共秩序的行为；
（9）利用《丝路英雄》故意传播恶意程序或计算机病毒，或者利用《丝路英雄》发表、转发、传播侵犯第三方知识产权、肖像权、姓名权、名誉权、隐私或其他合法权益的文字、图片、照片、程序、视频、图象和/或动画等资料，发布假冒《丝路英雄》官方网站网址或链接。
9.6未经腾讯和/或合作单位允许，您不得为下列任何一种行为；您如果要进行下列任何一种行为，请您与腾讯联系，取得腾讯的同意，并应腾讯和/或合作单位的要求与之签订相应的书面协议：
（1）对《丝路英雄》进行扫描、探查、测试，以检测、发现、查找其中可能存在的BUG或弱点；
（2）修改、复制、发行、出租、出版、翻译、汇编、改编和/或转载《丝路英雄》或其软件要素作品、游戏过程衍生品、游戏编辑衍生品，或者利用互联网或其他的方式将其公之于众；
（3）建立有关《丝路英雄》或其软件要素作品、游戏过程衍生品、游戏编辑衍生品的镜像站点，或者进行网页（络）快照，或者利用《丝路英雄》架设服务器，为他人提供与之完全相同或者类似的互联网服务；
（4）在《丝路英雄》当中内置各种插件程序或者其他的第三方程序；
（5）将软件要素作品从《丝路英雄》中分离出来单独使用，或者进行其他的不符合本《用户协议》合同目的的使用；
（6）生产、制作、批发、销售游戏改编衍生品；
（7）使用《丝路英雄》的名称、商标和/或其软件要素作品；
（8）参加腾讯和/或其合作单位举办的有关《丝路英雄》的电子竞技比赛活动；
（9）为腾讯提供有关《丝路英雄》的测试、BUG及外挂跟踪汇报、软文撰写及推广、竞争情报收集等服务；
（10）通过互联网或其他方式向腾讯上传、提供照片、图片、视频、文字等个人作品，以供腾讯挑选后用于《丝路英雄》之中；
（11）实施上列行为之外的需要腾讯和/或合作单位同意的其他的有关《丝路英雄》的行为。
9.7如果您当前使用的QQ帐号并不是您申请或者通过腾讯提供的其他途径取得的，但您却知悉了该QQ帐号当前的QQ密码，则请您在第一时间内通知腾讯或者该QQ帐号的申请人。而且，您不得：
（1）使用该QQ帐号及QQ密码登录《丝路英雄》；和/或
（2）使用该QQ帐号及QQ密码登录腾讯QQ即时通讯软件、除《丝路英雄》之外的其他腾讯游戏、QQ游戏大厅、腾讯游戏论坛、腾讯客服官方网站、QQ邮箱和/或享受腾讯提供的其他的互联网服务；和/或
（3）修改该QQ帐号项下的QQ密码、申请资料、个人资料、QQ邮件、QQ空间、QQ秀，增加或者删除该QQ帐号项下的QQ好友、QQ邮件、QQ空间，利用该QQ帐号创建或者解散QQ群和/或将该QQ帐号清空；和/或
（4）利用该QQ帐号买卖、转让、赠与、接受赠与Q币、Q点、丝路币、游戏道具、游戏装备、QQ邮件、QQ空间、QQ秀等资料；和/或
（5）以转让、贩卖、赠与的方式将该QQ帐号或其项下的QQ密码、个人资料、Q币、Q点、丝路币、游戏道具、游戏装备、QQ邮件、QQ空间、QQ秀等资料提供给腾讯和申请人之外的无关的第三方，或者对该QQ帐号或其项下的上述资料进行其他形式的处分；和/或
（6）通过互联网或者其他的方式将该QQ帐号及其项下的QQ密码、个人资料、Q币、Q点、丝路币、游戏道具、游戏装备、QQ邮件、QQ空间、QQ秀等资料公之于众；和/或
（7）以其他的方式使用或处分该QQ帐号、QQ密码以及该QQ帐号项下的资料。
9.8腾讯在内置于腾讯网上的《丝路英雄》官方网站上为您提供的该游戏的登录窗口，请您到该网站上登录、显示、运行该游戏。
9.9腾讯通过《丝路英雄》官方网站及其他软件，为您提供了诸如“商城”的获得Q币、Q点、丝路币、游戏道具、游戏装备等游戏物品的途径，您可以从腾讯提供的这些途径获得上述游戏物品。腾讯不提倡您通过购买、接受赠与或者其他的方式从第三方获得上述游戏物品，尤其是第三方开设的电子网络交易平台网站。因为从第三方获得的上述游戏物品可能是盗号分子盗窃得来的赃物或者存在其他的权利瑕疵，受害者可能会通过各种手段要求索回。
9.10腾讯可能会通过《丝路英雄》官方网站、腾讯客服官方网站、客服电话、腾讯游戏论坛、游戏管理员或者其他的途径，向您提供诸如游戏规则说明、BUG或外挂投诉、游戏物品找回、游戏物品锁定或解除锁定、QQ号码申诉、腾讯游戏帐号暂时封停、腾讯游戏帐号实名注册信息修改和/或查验等客户服务，您应当：
（1）通过腾讯客服官方网站、腾讯客服服务电话或者腾讯提供的其他途径了解这些客户服务的内容、要求以及资费，谨慎选择是否需要享受相应的客户服务，向腾讯真实地准确地表达您的需求；
（2）不得在接受腾讯提供的服务的过程中进行本《用户协议》第9.5条所述的第（7）项行为；
（3）同意并接受腾讯关于该等客户服务的专门协议或条款；
（4）按照腾讯的要求如实提供您的个人信息和游戏情况，及您掌握的其他用户或《丝路英雄》本身的情况，例如：您的QQ帐户及其项下的个人资料、《丝路英雄》的登录情况和游戏物品情况，《丝路英雄》当中存在的BUG、外挂及您知晓的其他玩家使用BUG或外挂的情况。
9.11腾讯在向您提供本《用户协议》第9.10条所述的客户服务的过程中，可能会要求您通过在线填写投诉单、发送电子邮件、截屏、录像、邮寄纸质书信、本人身份证复印件或者其他的方式向其书面说明您的需求、提供有关情况及证据，您应当如实地、最大限度地、毫无保留地提供。
9.12您在享受本《用户协议》第9.10条所述的客户服务的过程中，腾讯可能不可避免地需要通过互联网对您使用的计算机进行远程协助。您如果请求腾讯提供该等客户服务，则需要您授予腾讯进行远程协助的权限，并自行承担由此可能给您造成的损失。
9.13腾讯将会尽最大的努力提高本《用户协议》第9.10条所述的客户服务的质量、满足您的服务要求。即便是如此，腾讯仍保留向您收取相应的服务费或者其他报酬的权利，而且不保证其提供的服务就一定能够满足您的要求。
9.14《丝路英雄》官方网站通过文字、图片或者其他形式，向您介绍《丝路英雄》的游戏规则。《丝路英雄》亦是按照这种游戏规则设计、开发的。您是完全同意并承诺按照这种游戏规则进行相应的游戏的；您如果不同意，请您不要登录、显示、运行《丝路英雄》，您登录、显示和/或运行的行为，即视为您同意并接受这些游戏规则。
9.15如果在使用和享受《丝路英雄》网页游戏产品及服务的过程中，您发现完全或者部分不能实现腾讯所介绍的对应的游戏规则的，请您立即停止使用不符合游戏规则的这一部分游戏内容或者游戏区域，并在第一时间内通知腾讯，腾讯将会尽快进行修复，使之符合这些游戏规则。
9.16腾讯和/或合作单位如果尚未将“丝路英雄”注册商标的，您不得擅自将其注册商标。否则，您应当配合腾讯和/或合作单位申请商标局撤销该注册商标，或者将您已经取得的注册商标无偿地、完全地、不可撤销地转让给腾讯和/或合作单位。
9.17您充分理解到：腾讯和/或合作单位可能会不定期地通过发布软件升级包或软件补丁、在线升级等方式对《丝路英雄》进行更新。更新的过程中，腾讯和/或合作单位可能通过互联网调取、收集您的个人计算机上的关于《丝路英雄》网页游戏的信息、数据及其他有关资料，并自动进行替换、修改、删除和/或补充。此种行为是软件更新的所必须的一种操作或步骤，您如果不同意腾讯和/或合作单位进行此种操作，请您不要进行更新；您更新的行为即视为您同意腾讯和/或合作单位进行此种操作。
9.18您充分理解到：对于《丝路英雄》来说，本《用户协议》第9.17条所述的某些更新可能是软件版本的更新，如果不进行此种更新，则您将无法登录《丝路英雄》。
9.19您充分理解到：游戏数据将会占据《丝路英雄》的服务器空间。长时间保留您在使用和享受《丝路英雄》网页游戏产品及服务的过程中所产生的全部游戏数据，将会大量地挤占服务器空间，影响您及其他用户的游戏速度，增加腾讯的运营成本，是完全没有必要的。因此，腾讯和/或合作单位将会定期将服务器上存储的一些过往的游戏数据转移或者永久地删除。对此，您是完全同意的；您如果不同意，请您与腾讯公司联系。
9.20为了测试《丝路英雄》的功能、用户承载能力、查找其中可能存在的BUG或者进行其他的检测其品质的行为，腾讯和/或合作单位将会在《丝路英雄》对外正式发布（又称“公测”）之前或之后发布一些供用户体验、测试并反馈意见的软件测试版本，并通过向您提供激活码等形式邀请您参加体验、测试。而且，腾讯和/或合作单位可能会向用户同时提供两种或两种以上版本的《丝路英雄》网页游戏产品，而其中的某些版本仅限于由某一部分用户登录使用，其他的用户则不能登录使用。
9.21您充分理解到：本《用户协议》第9.20条所述的软件测试版本，并不是向所有的用户公开的，请您不要把您知晓的激活码告诉他人。而且，您应当按照腾讯的要求如实地、毫无保留地、准确地、完全地将您在体验、测试过程中发现的诸如存在BUG情况告诉腾讯。而且，未经腾讯同意，您不得将该等情况提供给第三方，或者通过互联网或其他方式将其公之于众。
9.22您充分理解到：本《用户协议》第9.20条所述的软件测试版本，只是腾讯和/或合作单位用来供部分用户体验、测试的临时的版本，腾讯和/或合作单位将会在认为其已经完成使命的时候将该版本之服务器软件从服务器上删除，或者用新的软件版本将其替换掉。一经删除或者替换：
（1）您将不能继续登录、使用该版本；且
（2）您在体验、测试过程中产生的游戏数据将会被永久性删除；和/或
（3）您在体验、测试过程中取得的游戏道具、游戏装备、积分、等级、声望或者荣誉等将会被永久性删除，您将永远不能在《丝路英雄》使用这些资料，即便是您使用同一个游戏账号登录、使用该软件的其他的版本。
上述类型的软件测试版本，一般都是正式运营版本以及不删档内测版本和公测版本之外的其他的软件测试版本，包括但不限于封测版本、删档内测版本和外部测试版本。
9.23您充分理解到：您在使用和享受《丝路英雄》网页游戏产品及服务（包括但不限于享受本《用户协议》上述第9.10条所述的客户服务）的过程中，腾讯和/或合作单位可能会借助cookie或其他技术收集您使用《丝路英雄》的情况。对此，您是充分理解并完全同意的。您如果不同意，可以通过设置您使用的计算机上的Internet选项来进行规避。
9.24您承诺并保证：您对您通过本《用户协议》第12.3条第（2）、（3）、（4）、（7）、（8）款所述的方式提供给腾讯的个人作品享有完全的著作权，或者虽然不享有著作权，但享受将其许可给腾讯和/或合作单位用于《丝路英雄》之中的权利。而且，该等使用既可能是将其用于《丝路英雄》开发之中，也可能是将其用于《丝路英雄》的市场推广活动（如广告）之中。
9.25腾讯和/或合作单位可能会在使用您提供的个人作品之前，要求您出具书面的授权证明及您的身份证明（如身份证复印件）。如果腾讯和/或合作单位在使用您的个人作品的同时，需要一并使用您的肖像、姓名或者其他合法权益的，您同意将您的肖像、姓名和/或其他合法权益一并授权给腾讯和/或合作单位使用。
9.26您在参加腾讯或其合作单位举办电子竞技比赛活动时，应当服从腾讯或其合作单位的安排，遵守相应的活动规则。如果您是未成年人，请您不要参加该等电子竞技比赛活动；如果您坚持要参加，请您征求您的法定监护人的意见，取得他们的同意，并承担由此可能造成的一切后果。
10.限制使用
10.1您如有下列行为之一的，腾讯有权采取本《用户协议》第10.2条所述措施中的一种或几种。给腾讯造成经济损失的或者有损腾讯商业信誉、企业形象的，腾讯可以要求您另行给予赔偿并公开赔礼道歉；构成国务院《著作权行政处罚实施办法》或者其他法律法规所规定的违法行为的，腾讯将提请国家版权局等有关行政管理机关对您进行行政处罚；构成犯罪的，腾讯将向有关的司法机关举报，追究您的刑事责任：
（1）违反本《用户协议》第9.3条约定，拒不付费或者延迟支付相关费用的；
（2）违反本《用户协议》第9.5条约定，从事该条所列行为之一的；
（3）违反本《用户协议》第9.6条约定，未经腾讯允许，从事该条所列行为之一的；
（4）违反本《用户协议》第9.7条约定，在知悉他人的QQ帐号及QQ密码后进行侵犯他人使用权的行为。
（5）违反本《用户协议》第9.21条约定，或在向腾讯提供第5.6条第（9）项所述服务的过程中，将获得的软件测试版本的激活码提供给他人，或者将体验、测试过程中获知的诸如存在BUG的情况提供给第三方的。
10.2您如有本《用户协议》第10.1条所列行为之一的，腾讯有权采取下列措施当中的一种或几种：
（1）踢人，即立即断开您当前使用的计算机与《丝路英雄》服务器之间的网络连接，您必须重新登录才能继续使用《丝路英雄》；
（2）暂时封号，即暂时封停您的游戏帐号，使之在封停期限内不能登录《丝路英雄》或其某一个游戏区域；
（3）封停游戏角色，即暂时封停您当前使用的游戏帐号项目下的某一个或者几个《丝路英雄》游戏角色，使之在封停期限内不能使用；
（4）监禁，即暂时将您当前游戏帐号项下的某一《丝路英雄》游戏角色的活动范围限定在某一特定的游戏区域，使之在监禁期限内不能离开这一特定的游戏区域；
（5）暂停欠费功能，即暂时禁止您使用《丝路英雄》当中某一要求付费的功能，直至您清偿所欠费用并为继续使用上述付费功能而预先支付相应的费用之日止；
（6）降级，即降低或者清除您当前使用的游戏帐号在《丝路英雄》当中的积分、等级、声望和/或荣誉；
（7）暂时禁言，即暂时禁止您凭借当前使用的游戏帐号在《丝路英雄》当中发表任何言论，使之在禁言期限不能发表任何言论；
（8）删除广告、虚假信息和/或非法言论，即永久性地、不可撤销地将您发布的广告、虚假信息或者非法言论删除，或者采取其他的阻止其传播的措施；
（9）删除赃物，即永久性地、不可撤销地将您非法获取的Q币、Q点、丝路币、游戏道具和/或游戏装备等游戏物品删除，或者将其返还给原来的通过合法途径取得其使用权的其他用户；
（10）清零，即永久性地、不可撤销地将您非法获取的积分、等级、声望和/或荣誉取消或清零；
（11）永久禁言，即永久性地、不可撤销地禁止您凭借当前使用的游戏帐号在《丝路英雄》当中发表任何言论；
（12）拒绝受理帐号申诉，即拒绝向您提供本《用户协议》第9.10条所述的客户服务和/或第4.7条所述的QQ帐号申诉服务，即便是该等服务是您所需要的，并为您所请求提供的；
（13）禁止申请新的QQ帐号或者游戏帐号，即禁止您通过申请或者其他任何方式取得新的QQ帐号，或者即便是可以申请取得QQ帐号，但申请取得的QQ帐号不能用作游戏帐号；
（14）清空数据，即永久性地、不可撤销地删除您当前使用的游戏帐号项下的某一游戏角色及依附于该游戏角色的所有游戏道具、游戏装备、丝路币、积分、等级、声望、荣誉等资料以及相应的游戏数据；
（15）永久封号，即永久性地、不可撤销地禁止您凭借在当前使用的QQ帐号登录《丝路英雄》，并删除、清空该QQ帐号在《丝路英雄》当中产生的所有游戏数据、丝路币、游戏道具、游戏装备等资料，但您仍可以凭借该QQ帐号正常使用和享受腾讯提供的其他的互联网服务；
（16）回收帐号，即永久性地、不可撤销地禁止您凭借当前使用的QQ帐号使用腾讯提供的包括《丝路英雄》在内的所有互联网服务，并将该QQ帐号回收；
（17）其他措施，即采取上列措施之外的其他的措施。
10.3针对您实施的本《用户协议》第10.1条所述的行为，腾讯可能会连续地、间断地或者交替地采取本《用户协议》第10.2条所述的措施当中的一种或几种。
例如：在您违反本《用户协议》第9.5条约定而进行了该条所述的第（3）项行为时，腾讯可能会对您当前使用的游戏帐号采取本《用户协议》第10.2条第（2）项所述的暂时封号措施，暂时禁止您凭借该游戏帐号登录《丝路英雄》。
封号期限届满后，如您再次进行了本《用户协议》第9.5条所述的第（3）项行为的，腾讯可能会对您当前使用的游戏帐号再次采取本《用户协议》第6.2条第（15）项所述的永久封号措施，也可能会采取第10.2条所述的第（8）、（9）或（14）项措施。
10.4腾讯可能会通过在《丝路英雄》登录窗口及其官方网站或者其他的途径公布该游戏存在的BUG，一经公布，您应当立即停止使用BUG的行为。否则，腾讯可能会采取本《用户协议》第10.1条所述的第（2）、（3）、（14）项或第（15）项处理措施。
即便是如此，亦不能免除在腾讯公布之前您负有的本《用户协议》第9.5条所述的第（3）项义务。换言之，即便是没有对外公布BUG，腾讯也可以自行判断您是否使用了BUG。而且，腾讯一经判断您使用了BUG，即可对您当前使用的游戏帐号采取上述措施。
10.5您提请腾讯提供本《用户协议》第9.10条所述的客户服务时，如不按照第9.11条之约定提供相应的资料及证据的，腾讯有权拒绝提供相应的客户服务。
10.6如果您违反本《用户协议》第9.24条或者第9.25条之约定，有下列行为之一的，腾讯可以拒绝采用您提供的作品；如给腾讯造成经济损失，腾讯可以要求您给予相应的赔偿，包括但不限于腾讯因此被第三人索赔、起诉要求支付的赔偿金：
（1）拒绝提供书面的授权证明、个人身份证明的；
（2）将您不享有著作权的作品许可给腾讯使用的；
（3）未经著作权人或者合法权利人同意，擅自将第三人作品许可给腾讯使用的；
（4）腾讯使用您提供的个人作品时，需要同时使用您的肖像、姓名或者其他合法权益而您拒绝将其授权腾讯使用的。
10.7您如果违反本《用户协议》第9.26条之约定，在参加腾讯或其合作单位举办的电子竞技比赛活动时，您是未成年人，或者虽然不是未成年人，但不服从腾讯或其合作单位的安排，或不遵守相应的活动规则的，腾讯或其合作单位有权取消您的参赛资格。
11.免责声明
11.1如果您不具备本《用户协议》第9.1所述的条件，您将不能使用《丝路英雄》；如果您不具备本《用户协议》第9.2所述的条件，您将不能使用《丝路英雄》的部分功能。腾讯对此无须向您承担任何责任。
11.2《丝路英雄》与其他的在线使用的互联网软件一样，也会受到各种不良信息、网络安全和网络故障问题的困扰，包括但不限于：
（1）其他用户可能会发布诈骗或虚假信息，或者发表含有谩骂、诅咒、诋毁、攻击内容的，或含有淫秽、色情、下流、反动、煽动民族仇恨等让人反感、厌恶的内容的非法言论；
（2）其他用户可能会发布一些侵犯您或者其他第三方知识产权、肖像权、姓名权、名誉权、隐私和/或其他合法权益的图片、照片、文字等资料；
（3）面临着诸如黑客攻击、计算机病毒困扰、系统崩溃、网络掉线、网速缓慢、程序漏洞等问题的困扰和威胁。
11.3您充分理解到：上述第11.2条所述的各种不良信息、网络安全和网络故障问题，并不是腾讯、合作单位或者《丝路英雄》所导致的问题，由此可能会造成您感到反感、恶心、呕吐等精神损害，或者给您造成其他的损失，一概由您自行承担，腾讯和/或合作单位无须向您承担任何责任。
11.4您充分理解到：从第三方获得Q币、Q点、丝路币、游戏道具、游戏装备等游戏物品可能存在各种风险。腾讯并不提倡您从第三方获得上述游戏物品，您如果仍坚持从第三方获得上述游戏物品，您应当自行承担相应的风险，腾讯不保证该等游戏物品在《丝路英雄》能够正常使用，也不保证该等物品不被索回。
11.5您充分理解到：用户从事腾讯所禁止的本《用户协议》第9.5条所约定的第（3）、（4）项和/或第（9）项行为，是一种即时性的瞬间消失的行为。目前，对于网页游戏，网络游戏企业通常是在服务器软件中设置安全程序，由这种安全程序对接收到的从用户使用的计算机上传输过来的游戏动态数据进行分析判断。如果接收到的游戏动态数据符合这种安全程序当中事先设定的多项分析指标，或者多次符合其中设定的某一项或某几项指标，则网络游戏企业可能据此判断用户从事了本《用户协议》第9.5条所约定的第（3）、（4）项和/或第（9）项行为。当然，网络游戏企业也可能会采取与上列方式不同的方式进行分析判断。
11.6您充分理解到：网络游戏企业根据安全程序所做出的分析判断都不是100%准确无误的，腾讯、合作单位也不例外。腾讯、合作单位将尽最大的努力提高本《用户协议》第11.5条所述的安全程序的性能。但腾讯、合作单位不保证也不承诺：其通过该种安全程序所作出的分析、判断就一定是100%准确的。对此，您是给予充分理解并谅解的。如果腾讯、合作单位做出了错误判断据此判断给您造成了损失的，您愿意自行承担，腾讯和合作单位将不给予任何赔偿。
11.7您充分理解到：用户从事腾讯所禁止的本《用户协议》第9.5条所约定的第（5）、（6）、（7）、（8）项和/或第（9）项行为，是一种即时性的瞬间即可让众多用户知晓的行为。腾讯如果不立即采取诸如本《用户协议》第10.2条所述的第（7）、（8）或（11）项的处理措施，可能会造成非常严重非常恶劣的后果。对此，您是给予充分理解的，并完全同意腾讯采取上述措施对上述行为进行处理。
11.8您如果对腾讯和/或其合作单位就您使用的游戏帐号采取的本《用户协议》第10.2条所述的措施有异议，则应当在知道腾讯采取该等措施之日7个工作日内向腾讯客户服务部反馈，提供相应的情况，说明您的异议理由。腾讯和/或其合作单位将会根据您提供的情况及说明的理由自行判断是否应当终止执行该等措施。但这不会导致该等措施无效，也不影响异议期间该等措施的执行。腾讯客户服务部如果在采取该等措施3个月未接到任何反馈的，则视为您没有任何异议，腾讯不再接受任何有关的反馈。
11.9您充分理解到：腾讯采取本《用户协议》第10.2条所述的第（2）项、第（3）项和/或第（5）项措施时，可能会导致您当前使用的游戏帐号项下的有使用期限的游戏道具、游戏装备因使用期限在腾讯和/或其合作单位采取上述措施期间届满而无法继续使用，由此给您造成损失由您自行承担，腾讯将不给予任何赔偿。换言之，腾讯和/或其合作单位采取上述措施所持续的时间是计算在有使用期限的游戏道具、游戏装备的使用期限当中的；该等措施执行终止后，游戏道具、游戏装备的使用期限并不会因此续延。
11.10《丝路英雄》和/或其附属的商城内出售的游戏物品，没有标明使用期限，或者其标明使用期限为“永久”、“无限期”或“无限制”的游戏物品，仅指在腾讯运营《丝路英雄》期间可以无限期使用。一旦因为各种原因导致本《用户协议》被终止或者腾讯不再继续运营《丝路英雄》，您将无法继续使用该等游戏物品，腾讯对您本人或任何第三方均不负任何损害赔偿责任。
11.11您充分理解到：正如本《用户协议》第9.8条所述，腾讯已经为您提供了登录《丝路英雄》的窗口。您如果从腾讯提供的上述途径之外的途径登录《丝路英雄》，则该等游戏服务绝对不是腾讯提供的，腾讯不保证其可用性，也不保证其中一定不含有计算机病毒或者其他的恶意程序，由此给您造成的任何损失均由您自行承担，腾讯将不给予任何赔偿。
11.12您充分理解到：正如本《用户协议》第9.10条所述，腾讯已经为您提供了享受该条所述的客户服务的途径。您如果从腾讯提供的途径之外的途径享受该种服务，则该等服务绝对不会是腾讯提供的，腾讯请您仔细甄别并进行区分。您如果从腾讯提供的途径之外的途径享受该等服务，由此给您造成的任何损失均由您自行承担，腾讯将不给予任何赔偿。
11.13您充分理解到：腾讯通过本《用户协议》第9.14条所述的方式向您介绍的游戏规则可能是不充分的、有限的。腾讯不保证对《丝路英雄》游戏规则的介绍是完全的、充分的、没有任何错漏的，也不保证《丝路英雄》能够完全地、充分地、没有任何错漏地实现这些游戏规则。
11.14您充分理解到：腾讯和/或其合作单位为了有效遏制《丝路英雄》中用户使用BUG或外挂的行为，可能会采取停机维护或者回档的处理措施。停机维护期间，您可能会不能登录《丝路英雄》的某些游戏服务器和/或某些游戏区域。回档，则是将所有用户游戏帐号项下的游戏数据从某一个时刻的记录返回到此前的另一个时刻的记录，由此可能会导致您在这期间通过正常游戏行为获得的丝路币、金币、游戏道具、游戏装备等游戏物品和等级、积分、声望、荣誉等永久性丧失，或者给您造成其他的损失。对此，您充分理解并愿意自行承担，腾讯将不给予任何赔偿。
11.15您充分理解到：合作单位在《丝路英雄》中做广告或者进行其他的宣传推广之内容（以下统称“合作单位广告内容”），均是由合作单位自行提供的，《丝路英雄》提供的可能仅仅是链接服务。您应当通过直接与这些合作单位联系等方式自行判断其真实性，腾讯对合作单位广告内容不作任何明示或者默示的担保。
11.16您充分理解到：合作单位广告内容所对应的商品或服务系由合作单位单独生产或经营的。腾讯没有也不会以分成或者其他任何方式从合作单位销售的该等商品或服务当中取得任何收入，腾讯没有也不会对该等商品或服务之质量作任何明示或者暗示的担保。您如果需要购买该等商品或者消费该等服务，请直接与合作单位联系，自行评估商品或者服务的质量及对价，并自行决定是否要购买或者消费，一概与腾讯无关。
11.17您充分理解到：腾讯可能会将合作单位提供的某些服务（如合作单位提供的某些软件的有期限限制的使用权）或者实物作为奖品赠送给您，腾讯将会按照您提供的联系方式与您联系，并将这些服务或实物提供给您。但腾讯对该等服务和/或服务的质量不作任何明示或者默示的担保，如该等服务和/或实物存在质量问题，请直接与相应的合作单位联系，并自行与之解决相关的争议或纠纷，一概与腾讯无关。
11.18您充分理解到：腾讯根据本《用户协议》第8.12条或者第10.2条第（16）款所述约定对您的QQ帐号进行回收，将会给您造成一定的损失，您完全同意该等损失均由您自行承担，腾讯不必给予任何赔偿。该等损失包括但限于本《用户协议》第8.12条所述的损失。
11.19您充分理解到：《丝路英雄》可能会因腾讯本身或者合作单位的互联网系统软硬件设备的故障、失灵、或人为操作的疏失而全部或一部分中断、暂时无法使用、迟延，或因他人侵入《丝路英雄》系统篡改或伪造变造资料等，造成《丝路英雄》的停止或中断者或用户档案缺失，您不得要求腾讯给予您任何的补偿或赔偿。
11.20您同意使用和享受《丝路英雄》网页游戏产品及服务是出于您个人意愿，并愿自行承担任何风险及由此给您造成的任何直接、间接、衍生的损害，腾讯不承担任何责任。若依法无法完全排除损害赔偿责任时，腾讯的赔偿责任亦以返还用户就实施该等使用行为而支付腾讯的价款为限。
11.21您充分理解到：由于《丝路英雄》属于对战游戏，游戏当中可能会设置一些强制要求您与其他用户或者《丝路英雄》网页游戏自设的游戏角色进行对战的游戏区域（例如某一服务器或者某一个服务器当中的某一特定游戏区域，亦或是所有的服务器），您如果不同意强制对战，请您立即离开这些游戏区域。如果您没有离开这些游戏区域，即视为您同意强制对战，并接受强制对战在游戏中产生的后果。
11.22腾讯保留随时地、不事先通知地、不需要任何理由地、单方面地中止履行本《用户协议》及终止本《用户协议》的权利。该等中止、终止，可能是因为腾讯公司解散、注销、合并、分立，也可能是因为合作单位将《丝路英雄》或其运营权转让给了第三方，还可能是因为国家法律、法规、政策及国家机关的命令或者其他的诸如地震、火灾、海啸、台风、罢工、战争等不可抗力事件，还可能是上列原因之外的其他原因。
11.23本《用户协议》如因为本《用户协议》第11.22条所述原因：
（1）被中止，则包括您在内的所有用户将暂时不能凭借游戏帐号登录《丝路英雄》，直至本《用户协议》中止期限届满之日止；
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