问题： 国内如何炒外汇,我需要提供哪些证明文件，为什么要提供它们？
回答：在easy-forex注册时，您需传真或经扫描后电邮我们您的护照或身份证，账单（例如：电话账单）以证明您的居住地址和您信用卡的正反面。 我们这样做是为了保证您帐户的安全性和有效性。

问题：你们的资金安全吗？安全性怎样处理的？

回答：资金分离存放，收到的客户资金存放于分离的客户银行账户中。这些资金不会在公司的资产负债表中显示，在几乎不可能发生的公司违约中上述资金不得用于偿还债权人。

问题： 如何提取资金？
回答： 您可以在网站交易部分“我的帐户”中找到资金提取表格。 在提供所需文件后方可提取资金。 资金退回最初存入资金的信用卡或银行或由公司根据反洗钱规定（AML）决定。

问题： 我在什么时间可以交易？国内如何炒外汇？
回答：您可以每天24小时登陆在easy-forex网上平台的帐户。 正常外汇交易时间为悉尼时间星期一早06:00至纽约时间星期五晚17:00。 正常交易时间外的交易通常会有较高的价差。

问题：我没有收到确认邮件。 也许我提供了错误的邮件地址，又或者我的交易出了点问题。 可以请你们再次发送确认邮件吗？
回答： 我们不会重复发送确认邮件。 确认电子邮件只能在交易时发出。 如果您需要重新确认您的交易，请给我们的客户服务中心打电话。 您无需电子邮件确认来管理交易，您所需做的仅仅是检查您的帐户和头寸。 发送电子邮件只是为了方便客户，深圳新闻资讯 ，使客户拥有一份交易明细的附加记录。 如果您已在屏幕上收到确认编号，则您的交易已被确认。 未收到确认电子邮件不会影响您帐户的状态。 在邮件地址不存在、或接收邮箱已满、或接收者的邮件服务器不接受邮件或不可送达等情况下-发送尝试会停止。 对于联机交易，我们不会邮寄确认信函。

问题： 当在具体某笔easy-forex®交易中遇到了问题，我应该怎么做？ 
请把您遇到的具体问题通过邮件发送至客户服务，邮件地址 cs@easy-forex.com。 我们会尽力在2个工作日内给您答复。

问题： 在easy-forex®进行交易安全吗？
回答： 安全。 我们使用国际公认的安全系统SSL对所有信用卡的网上付款进行加密处理。 这个过程自动进行，如果浏览器不支持该功能，您会即刻收到通知。 请到软件安全了解详情。

问题： 为什么我收会到一条信息说我的浏览器和此网站不兼容？
回答： 我们已使用了很多浏览器和操作系统测试对easy-forex®进行测试。 某些旧的浏览器不支持全部功能。 我们建议您使用Internet Explorer 6 或更高版本。 升级到最新的浏览器可增强您的浏览效率并提高网络安全性。

问题： 怎样取消我的帐户？
回答：要取消帐户，请发送电子邮件给您的帐户服务经理。